系统2

引子:Google首页的极简主义 1998年,Google首页上线。 设计: 一个搜索框 一个Logo 两个按钮(“Google搜索”、“手气不错”) 几乎什么都没有 对比当时的竞争对手: Yahoo首页(1998): 密密麻麻的分类链接 新闻、天气、股票、购物… 上百个链接 信息爆炸 Altavista、Excite等: 类似Yahoo,信息量巨大 Google的选择: “只做一件事:搜索。不要让用户思考。” 拉里·佩奇的理念: “完美的搜索引擎,应该理解你想要什么,并给你你想要的。界面应该简单到不需要思考。” 心理学原理: 系统1(快思维):自动、无需努力 Google首页:一眼知道做什么,无需思考 系统2(慢思维):需要努力、集中注意力 Yahoo首页:需要扫描、选择、决策,耗费认知资源 结果: 用户体验:Google简洁,使用毫不费力 Yahoo等:信息过载,认知疲劳 Google胜出 数据: 2000年,Google日搜索量超过Yahoo 2020年,Google占全球搜索市场92% 启示: “好的设计,是让系统1能够处理的设计。需要系统2努力思考的设计,会失败。” 今天,我们将深入探讨系统1与系统2,理解如何设计符合人类认知规律的产品和决策流程。 一、系统1 vs 系统2:大脑的两种模式 1.1 系统1:快思维 特征: 快速:毫秒级反应 自动:无需有意识控制 无需努力:不消耗认知资源 无意识:意识不到过程 情绪化:与情绪紧密相关 功能: 模式识别(看到脸,识别表情) 直觉判断(“这个人不可信”) 简单运算(2+2=?) 驾驶熟悉路线 理解简单句子 进化基础: 古老系统(爬行脑、边缘系统) 快速应对威胁(“那是蛇!”) 节省能量 优点: ✅ 极快 ✅ 省力 ✅ 多数时候准确 缺点: ❌ 容易受偏差影响 ❌ 过度简化 ❌ 难以处理复杂逻辑 1.2 系统2:慢思维 特征: ...